安倍遇刺事件之日本市场开发

安倍遇刺事件,就是底层阶级的一个小人物积压心中的怒火,对即便退休但仍有强大政治影响力的前首相彻底爆发抗争的结果, 外贸人遇到的日本客户99%来自资本家阶级&新中产阶级&正规劳动者......

 大家都知道,7月8日早上,67岁的前日本首相安倍晋三遭到41岁的前自卫队队员山上彻也枪杀, 这一事件震惊全球,一向以高文明高素质高安全度的禁枪国家竟然会发生这种事情?并且日本上次发生该类似事件已经是60年前的了。

上面视频是日本历史上被刺杀的总理大臣(首相),PS: 请忽略背景音乐歌词,不代表盒子先生的心声。

 

其实在我看来,既是意料之外,也是情理之中,这是‘’下克上‘’的日本社会阶层矛盾过激爆发的一个表现,是以 山上彻也 为代表的日本下层阶级对以安倍为首的大资本家阶级的抗诉,物质基础决定上层建筑,无业无妻儿的山上彻也谓之与安倍有‘政治意识’的矛盾,比如安倍与某个宗教团体存在关联…..

根据日本当地知名杂志《钻石周刊》于2021年9月11日的发表一篇社论:《新阶级社会:高级公民和中产阶级穷人》

日本社会正在转变为一个“阶级社会”,比不平等社会更严重。这是一个不合理的世界,除了少数高级公民之外,没有人可以崛起, 揭示其残酷的社会现实与隐藏在社会底层与高层之间根深蒂固的矛盾.

  日本的国内生产总值(GDP)仍然居世界第三位, 然而,日本已经下降到一个贫穷的被忽视的国家,从这个意义上说,工人个人的财富被忽视了。

  首先,日本的阶层差距始于1980年左右, 四十年后 工资差距远未消除,而是继续扩大,无论按行业、按企业还是按性别划分。

  自80年代以来,非正规工人迅速渗透到劳动领域,使日本的差距问题更加固定和严重。由于全职员工承担的部分工作被低工资的非正规工人所取代,因此差距自然会扩大。

  用“不平等社会”等词来形容今天的日本社会并不代表现实。它正在转变为一个“阶级社会”,它比不平等的社会更严重。

  这是一个不合理的世界,可以说,“现代种姓”的阶级是由就业环境、教育环境、就业时间等决定的。

  令人不安的是,阶级差距从父母到孩子,从子孙到子孙,代代相传。随着世袭,差距正在迅速扩大。

  2020年3月份开始,新型冠状病毒的传播引发了“副作用”,进一步扩大了阶级差距。结果,它完全粉碎了日本人脑海中隐约残留的1亿总中产阶级的意识。

从某些数据来看,阶级差距的严峻性是显而易见的。

  桥本健治和早稻田大学人文科学学院教授是 ‘’不平等问题‘’ 的专家,他利用数据对日本社会的阶级结构进行了定点观察。 

  在桥本教授的协助下,我们将首次发布“分层调查数据”,全面验证‘\’疫情冲击‘’ 前后家庭收入、贫困率和工作方式的变化。据此,证实了差距世袭的冲击事实被揭露出来。

  在深入探讨数据之前,让我们先来了解一下类别的分类。桥本教授根据职业和就业形式等将构成日本社会的阶级分为五类。

第一类:资本家阶级 ;第二类:新中产阶级;第三类:正规劳动者;第四类:旧中产阶级者(农民/个体户);第五类:底层阶级(非正规劳动者)

  新冠危机给属于不同阶层的人带来了什么样的生活方式和工作方式的变化?2021年1月至2月进行的“三大都市区调查”显示:

  从资本家阶级到下层阶级的所有五个阶级的年收入急剧下降。但是,其“打击程度”之厉害,有一个很大的变化,取决于阶级。

A.自营职业的个体户“旧中产阶级”年收入减少127万!

B.旧中产阶级从中产阶级中滑落大部分掉入底层阶级!

简单地说,新冠疫情不是平等地攻击日本各阶层的民众。

  两个阶级——旧中产阶级和下层阶级——受到集中火力的打击

  打击最大的是前中产阶级。2019年,家庭的平均年收入为805万日元,而2020年为678万日元。在短短的一年里,年收入急剧下降了127万日元。

  2019年是与新中产阶级(863万日元)相当的水平,但2020年下降到了正规工人的水平(644万日元)。它完全从“中游”滑落。

  下层阶级的灾难也是严重的。原本是低工资劳动的阶层,2020年家庭的平均年收入削减了393万日元和400万日元。家庭收入下降幅度为12.0%,而前中产阶级为15.8%。

  就贫困率计算,前中产阶级和下层阶级的严重程度是显而易见的。贫困率是衡量低收入家庭和经济贫困家庭比例的指标。在20年的贫困率中,前中产阶级为20.4%,下层阶级为38.0%,负面影响的偏见背后是该阶层人士所从事的行业特征。

  桥本教授解释道,在现行的《紧急状态宣言》等防疫措施中,餐馆,尤其是提供酒类的餐馆,受疫情影响最大,而且由于没有得到足够的补偿,旧中产阶级陷入了经营困境

  此外,在旧中产阶级中,许多自由职业者以及个体户正在降低消费,处理掉不必要物品,如装饰品、衣服和家具,在许多情况下,他们仍然面临经营困难。这些餐馆和零售店有很多非正规劳动者, 这就是为什么这两个阶级受到了强烈的经济打击

  在旧中产阶级中,个体户的衰落正在下降。在底层阶级中,许多工人生活在经济困境中,自身的努力却无法阻止贫困进一步扩张。另一方面,疫情对新中产阶级和资本家阶级的负面影响相对较小,尽管家庭的平均年收入已经下降。

日本社会的“阶级化”不仅助长了不同阶层之间的差距,同一阶级之间也爆发了争斗。

  当一个公司员工试图留在他现在的级别时,他/她可能会踢掉另一个属于同一类的人,最容易理解的是大公司的重组。

  在这次等级调查中,新中产阶级的影响最小。然而,他们的未来前景并不乐观。本田和松下等前精英大公司在经济上还处于经济承受的阶段,他们推行了提前退休计划,并敢于针对生产率低下的高级员工进行重组。

  从某种意义上说,重组是同一组织内职位的争夺。原因是,可以说,这是一种强制手段,把年轻人放在一个职位,其中中年人被释放。“阶级斗争”已经开始了。

  尽管大多数日本人的中产阶级意识已经崩溃,但许多新中产阶级的大企业精英都认为自己是精英,白领并不多。现实情况是,这种认识何时崩溃都不足为奇。因此,资本家阶级、新中产阶级与旧中产阶级和底层阶级之间的“阶级差距”将越来越大。

  说回 山上徹也,一名41岁独居男性,作为底层阶级的典型人物,过去曾系海上自卫队队员,为2002年入职的“任期制自卫官”,曾接受过每年一度的实弹射击训练,2005年任期满后退任,在安倍遇刺之前,据报道,山上一直是无业或自由职业状态,为了成功达到刺杀任务,近期在家潜心研制各种爆炸物和武器弹药,其邻居也经常听到他的家中发出爆破声,为刺杀的成功认真做爆破方案测评,最后由于他认为炸弹威力还不足,就选择自制手枪作为实现目标的凶器,并在网上购买零件与火药,改过其匠心改造,并增加相机皮肤作伪装,最后成功射杀了安倍。

  安倍晋三出身不俗,是典型的官二代官三代,世代皆属资产阶级,他之所以能在政坛上平步青云,一方面,正是因为他出生在日本权贵世家,而且他政治成分复杂,几乎牵涉日本政坛的主要派系,与他的前任首相小泉纯一郎出身同个政治圈子家族之间相互提携,把持权力,把血统之外的人排斥出去,或者即使让血统之外的人上位,也将其架空,这就是门阀。

在政坛上,门阀远比金钱腐败影响更加深远,倘若能够借助金钱来换取权力,那至少意味着出身普通的人仍有机会在政坛上获得一席之地。但门阀是由出身决定的,而人是没法选择自己的父母,没法选择自己的家庭的。从安倍晋三打破历史首相在位最长任期上,我们见识了日本政治门阀的威力。

  而在日本,不仅政治门阀如此,整个社会都是“金字塔式堆叠”的,即使普通人有再多的理想再多的能量,也难有逆袭的机会,这就是阶级固化。

而安倍遇刺事件,就是底层阶级的一个小人物积压心中的怒火,对即便退休但仍有强大政治影响力的前首相彻底爆发抗争的结果。

  通过上面的社会阶层分析,再来聊聊我们外贸人经常接触到的日本客户以及如何开发?

由于日本独特的社会文化与商业环境,外贸人赖以开发的工具在日本市场往往失效,如海关数据,社交媒体,谷歌,领英都很难挖掘到日本客户的信息。

以盒子先生2010年开始至今合作的三个日本客户为例子,决定与我们做生意的日本客户分别来自这前面两个阶层,而日常订单接洽与交流的更多是第三个阶层:

1.资本家阶级(平均年收入1100万日元,总人数219万,占人口3.5%,通常是会长,社长,股东或者大企业高层管理者);

2.新中产阶级(平均年收入816万日元,总人数1450万,占人口21.8%,通常是中大型企业管理者,各部门部长或者律师医生等专业技能职业者);

3.正规劳动者(平均年收入644万日元,总人数2194万,占人口34.5%,通常是中小型企业的普通职员,如采购,跟单,销售,客服从业者)

对于资本家阶级,也是日本富裕阶层,据日本媒体2021年调查的数据,这一阶层平均年龄为55-60岁,80%的人长期持有股票,投资年头平均达到23年,投资谨慎,消费趋向保守,很少会行为张扬,但在提升自我和子女教育上,非常舍得付出。

这类客户如果是中大型企业主或股东高级经理,往往会出现在他们网站的会社概要的役员名字里面,如XXX 代表取締役社长, XX 取締役 ,在企业中负责战略规划等企业宏观层面的运营,早期在没有正式见面或建立信任基础的时候,通常不会与中国供应商交流, 何况他们大部分人的英语水平的确抓急,语言沟通不畅是一个问题,除非业务员能说流利的日语,会写有价值内容的日文开发信,后期一般只在付款水单上看到他的电子版名字盖章,不参与同中国供应商日常事务性交流。

说说他们的邮箱,一般常规的页面抓取软件也很难在他们的老网站上抓取到,最多抓到info@ 或者store@ 之类的公共邮箱,究其原因,与前些年他们的保守商业文化有关,做IT网站的技术人员一般以表单形式作为联系公司的入口,见お問い合わせ版块,或放公司客服人员的公共邮箱,电话,传真信息。不过,也发现近几年新建的部分日本网站也有嵌入相关联系人邮箱信息,能够被抓取到。

 

不过好在有代表取缔役社长的名字,根据其拼读名字与域名,往往也可以猜出其邮箱,因为日本人保守的商业文化,其邮箱命名规则都是: 姓氏.名字@域名,或姓氏@域名, 名字@域名 这3种基本姓氏, 比如:


他的邮箱很可能是这三种中的一种: Naoki.Mochizuki@xxx.com; Naoki@XXX.com; Mochizuki@xxx.com

再来说说新中产阶级一般是小企业主或中小型规模公司中的中高层管理者,如区域经理,部门负责人,如采购部,企划部,商品部,技术部的部长,平均年龄段40-50岁,上有老下有小,为保住工作饭碗以及分享企业发展红利的收益,他们都兢兢业业,并期望自己能为企业作出贡献获得红利。大部分人会一些简单的英语,能大概看懂英语邮件;他们在企业中起到承上启下的管理作用,上对社长或高级经理 负责与汇报工作,下能管理监督下属的工作,有一定的决策权力,也是我们业务员重点把握的开发对象。线下可以通过日本当地专业展会遇到他们,线上主要通过网站留下电话,去打电话让前台帮忙转接到负责中国采购事务的部长或责任人,通过电话沟通并争取获得对方邮箱。(PS:如果与对方存在英语沟通障碍,自己团队又没有会日语的,则可以尝试到fiverr找会日语的国人代打电话获取联系方式


(一封线下展会拿到名片后的开发信例子)

当然,也有可能前期通过发日文开发信到社长 邮箱,或在他们的网站お問い合わせ发开发信表单,被他们看到之后帮你转发到相应的部门负责人,尽管概率不高。



上图是2010年12月我开发的第一个日本客户,为同行业的专业进口商。


跟他们初步沟通之后,往往会让我们报价,寄送样板,在符合他们质量要求以及成本预算之后,就会安排小单测试,对大货的细节,瑕疵都非常重视,如果顺利试单通过,后续会增加合作项目或金额,稳步推进,前提是产品品质不要出现问题,或者出现问题能妥善处理解决好。

若他们也是专业进口商角色,样板也通过测试,报价也符合预算,那么第一次正式合作之前,社长通常会派中层管理者+中日翻译一同拜访中国供应商,客户若是小企业,社长本人大概率也会主动拜访供应商,在整个会面沟通过程中去探讨更具体的细节性东西,并决定是否要正式合作。 一旦合作起来,之间形成信赖感,他们也就不轻易更换供应商,愿意在双方利润都有空间的基础上展开更多深度合作。

最后说说正规劳动者阶层,他们大部分是企业的基层与一线中低职位员工,如普通社员,主任,系长,课长,科长,负责企业日常事务性的工作,比如策划,设计,财务,销售,进口,客服等岗位,阶层平均年龄段25-40岁,大部分人也会基础的书面英语,毕竟年龄层相对较小,容易接受欧美的文化输入。

但同样英语听说能力都较差,与他们的日常沟通主要还是靠邮件,比如合同,货期,产品样板的安排与确认,一般他们会在具体项目执行层面上参与进来,线下展会,B 2B 平台的询盘有时候也会接触到他们。

 

最后总结三点日本客户能够长期与你合作下去的三大品格特征,正如下面视频一个80岁会长的总结:

1.有信用,能说到做到.

2.能被人信赖,做事踏实可靠.

3.遇到问题,能够快速作出方案应对.

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