盒课用户服务协议
盒课用户服务协议
一、协议条款的确认与接受
1.1 本协议是您与盒课之间，关于使用盒课线上课程服务、账户管理、付费购买、观看权限等相关事项的权利义务约定。您需在完全同意本协议的前提下，方可注册、登录及使用盒课全部付费 / 免费服务。
1.2 盒课有权根据法律法规更新、业务发展需要，不定期修订本协议条款。修订后的协议将在平台公示，公示后即生效，无需单独通知。若您在条款修订后继续使用盒课服务，视为您已接受修订后的全部协议内容；若您不同意修订条款，可停止使用平台服务，已产生的权利义务不受影响。
1.3 您通过注册页面点击同意按钮、完成账户注册，或直接通过第三方授权登录使用盒课服务，均视为您已完整阅读、理解并接受本协议全部条款。
1.4 盒课平台内所有课程视频、图文资料、课件、商标、页面设计等内容的知识产权及相关权益，均归广州盒课网络信息科技有限公司及相关权利人所有，未获得书面授权，您不得擅自使用。
1.5 您确认自身为具备完全民事权利能力和民事行为能力的自然人，能够独立承担民事责任；若您为未成年人，需在监护人陪同下阅读本协议并获得监护人同意后方可使用服务。
二、账户管理与风险责任
2.1 您需对自身账户下的全部行为承担全部责任，因您个人操作不当、违规使用账户导致的自身或第三方损失，盒课不承担责任。
2.2 您有义务妥善保管账户的用户名、密码及第三方授权登录权限，因您个人保管不善、密码泄露、设备借用导致的账户被盗用、权益损失，盒课无需承担责任。发现账户异常使用时，您需第一时间联系平台客服处理。
2.3 您承诺账户仅限本人使用，不得将账户以转让、出借、共享、售卖等方式交由他人使用。盒课搭载动态学员水印防盗系统，可通过水印溯源账号泄露源头；若因您出借、共享账户导致课程内容泄露、盗版传播，您需承担全部赔偿责任，盒课有权立即永久封禁账户、终止全部服务，且不退还任何已支付费用。
2.4 您需自行承担线上支付环节的商业风险，包括但不限于银行卡盗刷、第三方支付渠道故障等非盒课原因造成的损失；盒课在勤勉履行服务义务的前提下，不对前述风险承担赔偿责任，可协助您配合支付渠道处理相关问题。
三、收费标准与购买规则
3.1 盒课所有课程的定价、优惠活动均以平台官网实时公示为准，您完成支付购买，即视为您认可对应课程的价格、服务内容及有效期规则。
3.2 平台保留根据课程更新、服务升级调整课程售价的权利，价格调整不影响您已购买完成的课程权益。
3.3 您可通过平台支持的官方支付渠道（微信支付、支付宝等）完成课程费用支付，支付成功后系统将自动开通对应课程的观看权限。
3.4 所有优惠活动、赠品权益均以活动页面公示规则为准，平台保留对优惠活动的解释权。
四、观看服务周期与权限规则
4.1 每门课程均标注对应观看有效期，自您支付开通当日起计算；有效期届满后，课程观看权限自动失效，未观看部分不单独退费。
4.2 课程有效期以课程详情页标注为准。有效期内您可不限次数反复观看对应课程内容，支持记忆播放、进度同步功能。
有效期届满后，对应课程的观看权限将自动失效，未观看的课程内容不单独办理退费。您可在课程有效期届满前或届满后，通过续费报名的方式重新开通课程观看权限，继续享受盒课提供的课程内容及配套学习服务，续费规则、价格及服务内容以续费当时平台公示的最新规则为准。
4.3 盒课课程为虚拟数字化商品，根据《电子商务法》相关规定，不适用七日无理由退货。同时为保障学员权益，平台设置如下退款规则：
（1）课程购买 7 天内，单门课程学习进度≤10%，且无录屏、传播、账号共享等违规行为，可申请退款；
（2）退款金额 = 实付金额 ×（1 – 已学习课程占比）；
（3）申请退款期间请勿继续学习对应课程，产生新的学习记录视为您主动终止退款申请；
（4）退款到账时间受支付渠道、银行处理时效影响，以实际到账为准；
（5）同一账户仅可申请一次课程退款，退款完成后对应课程观看权限永久关闭。
4.4 单账号仅限单人学习使用，若需企业团队、多人学习，请购买企业版套餐。若发现单人账号多人共用、多设备同时登录等行为，盒课有权立即停止账户观看权限，且不退还任何费用。
4.5 账户权限仅限本人使用，不得转让、转售给第三方；违规转让账户的，盒课有权永久停用该账户，且不承担任何补偿责任。
4.6 若课程因版权调整、内容迭代下架，平台将为已购买学员替换同价值等价课程，或按剩余学习比例办理退款。
4.7 若您选择「屯课」（支付后暂不开通课程），自支付之日起超过 7 天，非平台原因不予退款。
五、用户行为规范与权利限制
5.1 您购买的收费课程，仅可用于个人非商业性质的学习使用，不得用于商业盈利、企业内训、公开传播等用途。
5.2 您承诺不得以任何形式（包括但不限于录屏、录音、截图、扒取、爬虫、破解播放器加密系统）复制、下载、篡改平台课程内容，不得将课程内容全部或部分转发、分享、售卖至公开平台或第三方。
5.3 未经盒课书面授权，您不得将课程内容用于二次创作、剪辑传播、公开讲授、售卖牟利等任何直接或间接获取经济利益的行为。
5.4 若因您的违规行为导致课程内容泄露、盗版传播，侵害平台及其他学员权益，盒课有权立即封禁您的账户、终止全部服务，并根据实际损失向您追责赔偿，保留追究法律责任的权利。
5.5 您不得利用平台发布违法、违规、侵权、虚假信息，不得从事任何损害平台、其他用户及第三方权益的行为。
六、隐私保护政策
盒课严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，重视并保护您的个人信息安全，具体隐私规则如下：
6.1 平台仅基于提供课程服务的必要目的，收集、使用您的个人信息，包括注册账户信息、支付订单信息、学习行为数据等，不会收集与服务无关的个人信息。
6.2 您的个人信息仅用于账户管理、课程交付、订单处理、学习进度同步、客服沟通及服务优化，未经您同意，不会向第三方泄露、出售您的个人信息，法律法规要求的情形除外。
6.3 平台委托具备合规资质的第三方服务商（如腾讯云点播、微信支付、支付宝等）提供技术与支付服务，相关服务商仅可接触履行服务必需的信息，且需承担保密义务。
6.4 平台使用 Cookie 及同类技术用于优化登录状态、追踪学习进度、提升服务体验；您可通过浏览器设置拒绝 Cookie，但可能影响部分功能的正常使用。
6.5 您有权查询、更正、删除您的个人信息，注销账户，相关需求可联系平台客服处理。
6.6 本隐私政策仅适用于盒课平台，平台内跳转的第三方网站、服务的隐私规则由对应主体负责，盒课不承担相关责任。
七、知识产权
7.1 盒课平台内的全部课程内容（包括视频、音频、图文、课件、文案、演示素材等）、商标、网站界面、程序代码、功能设计等，均受著作权法、商标法等法律法规保护，知识产权归广州盒课网络信息科技有限公司及相关权利人所有。
7.2 您仅获得课程的个人非商业观看使用权，不获得任何知识产权授权；未经书面许可，您不得擅自复制、传播、修改、商用上述任何内容，不得实施反向工程、破解加密、盗取内容等侵权行为。
7.3 学员在平台发布的评论、笔记等内容，知识产权归发布者所有，但视为您授权盒课免费使用、展示、传播该内容用于平台服务优化。
八、服务变更、中断与免责条款
8.1 盒课有权根据业务发展，调整、升级、下架部分课程内容，或调整服务规则、收费标准，调整前将尽量提前公示；因服务正常调整造成的影响，平台不承担赔偿责任。
8.2 鉴于互联网服务的特性，平台有权因系统维护、服务器升级、功能迭代等原因，临时中断部分或全部服务；合理维护时长不计入课程有效期，平台不就此承担额外补偿责任。
8.3 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政府管制、网络运营商故障、黑客攻击、第三方服务商故障等）导致的服务中断、数据丢失、账户异常，盒课不承担赔偿责任，也不退还已支付费用，但会尽力协助恢复服务并提前告知。
8.4 平台对服务进行故障修复、维护升级的合理时间，包含在课程服务周期内，不单独延长有效期、不做额外补偿。
8.5 盒课不对您因使用课程产生的间接损失、预期收益损失、业务利润损失等承担赔偿责任。
九、服务终止
9.1 若因版权授权、业务调整等平台原因，导致已购课程永久无法观看，平台可为您置换同等价值的其他课程，或按剩余有效比例办理退款。
9.2 若您违反本协议任何条款（包括但不限于账号共享、盗版传播、恶意侵权、发布违规内容等），盒课有权无需通知，立即终止您的全部服务权限、封禁账户，且不退还任何已支付费用；造成平台损失的，平台保留追责权利。
9.3 您可主动申请注销账户，账户注销后您的个人信息将按法律法规要求处理，已购买未过期课程权限同步终止，不予退费。
十、法律适用与争议解决
10.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。
10.2 因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向广州市天河区人民法院提起诉讼。
10.3 本协议部分条款因与现行法律冲突而无效，不影响其他条款的法律效力。
广州盒课网络信息科技有限公司
最新修订日期：2026 年 07 月 11 日