盒课隐私政策

盒课隐私政策

引言

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1. 账号注册与登录

• 您主动提供的：用户名、邮箱地址、手机号码（第三方登录时由对应平台授权提供）；
• 第三方快捷登录：您使用微信、QQ 等第三方账号登录时，我们会获取对应平台授权的公开信息（头像、昵称、唯一标识）；
• 用途：用于创建账号、身份核验、登录验证、账号安全保护。

2. 课程购买与支付服务

• 订单信息：订单编号、购买课程、支付金额、支付时间；
• 支付信息：您通过微信支付、支付宝等渠道支付时，我们会获取支付状态、支付流水号，不会收集您的银行卡密码、支付密码等敏感信息；
• 开票信息：若您申请开具发票，我们会收集发票抬头、税号、收件信息等；
• 用途：完成交易交付、订单管理、售后退款、开具发票。

3. 课程学习与社区服务

• 学习行为数据：课程观看进度、观看时长、学习记录、收藏、评论、点赞数据；
• 社区发布内容：您发布的帖子、评论、图片、互动数据；
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统、IP 地址、浏览器类型、访问时间、页面浏览记录；
• 用途：优化学习体验、记忆播放进度、维护社区秩序、保障账号与平台安全、优化产品功能。

4. 客服与问题反馈

• 您主动提供的联系方式、问题描述、相关截图凭证；
• 用途：核实问题、处理反馈、跟进售后，保障您的服务体验。

5. 合规与安全

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享原则：我们不会向第三方出售、出租您的个人信息。仅在以下情形，我们会向必要的第三方共享最小范围的信息：
   • 为完成服务必需的第三方服务商：包括腾讯云点播（视频存储与播放服务）、微信支付 / 支付宝（支付结算服务）、云服务器服务商。以上服务商仅可接触履行服务必需的信息，且需承担保密义务，不得用于其他用途。
   • 法律法规要求：根据司法机关、行政机关的合法要求，依规提供必要的个人信息。
   • 您主动同意：获得您的明确授权同意后，向第三方共享对应信息。
2. 转让与公开披露：除非获得您的明确同意、或因企业合并 / 分立等合规情形，我们不会转让您的个人信息；除法律法规强制要求外，不会公开披露您的个人信息。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点：您的个人信息均存储于中华人民共和国境内的合规云服务器中，不会跨境传输。若确需跨境传输，我们会提前告知并获得您的同意。
2. 存储期限：我们仅在实现服务目的的必要期限内留存您的个人信息；账号注销后，我们将在法定期限届满后删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有要求的除外。
3. 安全保护：我们采用行业通用的安全技术措施，包括数据加密、访问权限控制、防火墙、安全审计等，保护您的个人信息免遭泄露、丢失、篡改。我们也会定期开展安全合规培训与排查，保障信息安全。
4. 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，采取补救措施，并按法律法规要求告知您事件情况、风险及应对建议。

四、您的个人信息权利

1. 知情权与访问权：您可以在个人中心查看您的账号信息、学习记录、订单信息等个人数据。
2. 更正权：若您的信息有误，可在个人中心自行修改，或联系客服协助更正。
3. 删除权与注销权：您可以联系客服申请删除特定个人信息，或申请注销整个账号。账号注销后，我们将按规则处理您的相关信息。
4. 撤回同意权：您可以通过关闭设备权限、停止使用服务等方式，撤回对部分信息收集的授权。撤回授权后，部分功能可能无法正常使用，但不影响此前已开展的信息处理活动。
5. 我们会在合理期限内响应您的上述请求，法律法规另有规定的除外。

五、Cookie 与同类技术

1. 我们使用 Cookie 及同类技术，用于维持您的登录状态、记忆学习进度、优化浏览体验、分析网站流量数据。
2. 您可以通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie，但拒绝后可能影响登录状态、记忆播放等部分功能的正常使用。

六、未成年人保护

1. 我们的服务主要面向成年外贸从业者。若您为未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用服务。
2. 我们不会主动收集未成年人的个人信息。若经监护人同意收集了未成年人信息，我们将严格依法保护，并仅用于必要的服务场景。

七、隐私政策的更新

1. 我们会根据法律法规更新、业务调整、功能升级，不定期修订本隐私政策。
2. 政策更新后，我们将在平台显著位置公示；重大变更会通过站内通知、公告等方式告知您。您继续使用我们的服务，视为接受更新后的隐私政策。

八、联系我们

• 平台客服：站内客服入口
• 运营主体：广州盒课网络信息科技有限公司
• 联系地址：广州市天河区燕岭路 95 号四楼 406 室 B9